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Términos y condiciones de compra


1. Acerca de estos Términos y Condiciones de compra

En los presentes términos y condiciones "nosotros" significa Mundigangas, y "Ud." significa usted, el cliente. Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nosotros y Ud. para el suministro de Productos. No serán de aplicación ningunos otros términos o condiciones. El Contrato puede modificarse, por nuestra parte sin previo aviso ni notificación alguna, dando por validas las especificadas antes de la fecha de su pedido.


2. Realización de Su Pedido

2.1 Para poder realizar un Pedido deberá Ud. tener 18 años como mínimo y ser accesible mediante teléfono fijo o móbil.

2.2 Puede Ud. realizar un Pedido:
- 2.2.1 rellenando el Formulario de Pedido que se encuentra al finalizar el pedido.
- 2.2.2 llamándonos por teléfono al 902 73 73 82, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas (hora local de la península).
- 2.2.3 iniciando nuestro chat de soporte y realizando el pedido mediante el.

No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

2.3 Cuando Ud. realice su Pedido, le enviaremos un Número de Pedido, ese número identificará su pedido durante todo el proceso.

2.4 Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los Productos enumerados en su Pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales Productos debido, por ejemplo, a que dichos Productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizás le sugeriremos Productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su Pedido en relación con los Productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales Productos.


3. Precios

3.1 El precio de los Productos será el que se indique en su tiquet de compra que coincidirá con el de la web.

3.2 Los gastos de envío son a cargo suyo, tal como se indica en su tiquet de compra.

3.3 Los precios especificados en la web son los precios válidos para todos los clientes.

3.4 Los precios especificados en la página incluyen el IVA.

3.5 Los precios para cualquier envío a la Península, independiente de su volumen, es de 5,98 € I.V.A. incluído.

3.6 Los precios de envío para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla serán de 20 € cuando no supere las medidas 60x40x30 cm. Cuando se superen dichas medidas el envío tendrá un coste de 30 €, I.V.A. incluído. En dicho caso, un comercial se pondrá en contacto con usted para notificárselo.
Resumen de gastos de envío
DestinoCondicionesPrecio
PenínsulaTodos los envíos5,98 € IVA incluído
Baleares, Canarias,
Ceuta y Melilla
Volumen inferior a 60x40x30 cm20 € IVA incluído
Baleares, Canarias,
Ceuta y Melilla
Volumen superior a 60x40x30 cm30 € IVA incluído
En el caso de ser un envío fuera de Península cuyo volumen supere los 60x40x30 cm. un comercial se pondrá en contacto con usted para notificarle el cambio de precio en los gastos de envío.


4. Pago de sus Productos

4.1 Puede Ud. pagar sus Productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la Página Web.

4.2 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, proporcionará los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Esos datos son transmitidos directamente a la plataforma bancaria, nosotros no tendremos acceso a dichos datos en ningún momento. No le suministraremos los Productos ni realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. La dirección de facturación de su tarjeta de crédito debe encontrarse en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.

4.3 Si paga Ud. por transferencia, sus Productos serán enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 30 días de la fecha de su Pedido, éste será cancelado bajo previa notificación.

4.4 El pago a Contra Reembolso lleva un cargo adicional (podrá verlo al finalizar su pedido) y sólo está disponible para compras en Península y Baleares. La realización de su compra a Contra Reembolso implica el cumplimiento del contrato de compra. Cualquier incumplimiento o impago de su Pedido será denunciado como fraude y puesto en conocimiento legal para impedir futuros casos.


5. Entrega de sus Productos

5.1 Le enviaremos sus Productos a la dirección de entrega que figure en su Formulario de Pedido o que haya proporcionado por teléfono al realizar su pedido.

5.2 No se entregarán pedidos en apartados postales.

5.3 La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.

5.4 Los tiempos de manipulación por parte nuestra son de un máximo de 24 horas laborales tras el procesamiento del pedido.

5.5 En Productos voluminosos, la entrega puede ser efectuada en el portal.

5.6 El plazo de entrega de los productos será de 48 horas, una vez realice el pago (respetando los día festivos).


6. Su Derecho a Devolver los Productos y su derecho de desistimiento

6.1 Si Ud. no está satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto siempre y cuando la devolución se notifique en un plazo máximo de 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción. Deberá proceder poniéndose en contacto con nosotros para notificar dicha devolución.

6.2 No se aceptarán devoluciones pasados los 14 días naturales desde la fecha de entrega, sin excepciones.

6.3 Ud. deberá correr con los gastos de transporte que el proceso de devolución pueda ocasionar.

6.4 Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al 902 73 73 82 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas para concertar la devolución o contactar con nosotros por alguno de los otros métodos que ponemos a su disposición. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños ni muestras de uso abusivo, ya que sino el Producto sufrirá una devaloración. Debe Ud. obtener y remitir una copia del tiquet de compra junto con su número de teléfono y número de cuenta bancaria en caso de desear una devolución por transferencia.
También hay a su disposición un formulario de contacto para ponerse en contacto con nostros y poder ejercer su derecho de desistimiento. Presione aquí para abrir el formulario.

6.5 Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños ni muestras de uso abusivo, le reembolsaremos el importe pagado por los Productos devueltos. En ningún caso se reembolsará el importe que haya podido ocasionar la manipulación o el contra reembolso de los artículos.

6.6 En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido a Ud.

6.7 Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 14 días desde la recepción de los Productos en nuestras dependencias.

6.8 La dirección para enviar la devolución es la siguiente:
Mundigangas S.L.
C/ Cementiri Nou 1
08181 Sentmenat
Barcelona España


7. Garantía Limitada de Dos (2) Años

7.1 Todos los productos nuevos vendidos en Mundigangas llevan una garantía contractual limitada de dos años contra defectos en materiales y de fabricación tal como especifica la ley.

7.2 Siempre que Ud. nos llame con relación a su derecho de garantía deberá hacerlo entre las 08:00 y las 18:00 durante cualquier Día Laborable y citar el número de su pedido.

7.3 Para proceder con el proceso de garantía del producto, Ud. deberá proceder a enviar el artículo defectuoso tal y como fue recibido, con todas sus piezas originales junto con una copia del tiquet de compra, su número de teléfono y el motivo, problema o defecto que ha suscitado a solicitar la garantía.

7.4 Una vez los Productos sean recibidos en nuestras dependencias serán comprobados por nuestro departamento de garantía y se procederán a una reparación o substitución.

7.5 Nosotros correremos con los gastos que pueda ocasionar la gestión de los Productos.

7.6 La dirección para enviar los Productos es la siguiente:
Mundigangas S.L.
C/ Cementiri Nou 1
08181 Sentmenat
Barcelona España

7.7 En caso de producto defectuoso, nosotros, según corresponda procederemos a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Nosotros respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Deberá informarnos de las irregularidades en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.


8. Protección de Datos

8.1 Como parte del servicio es necesario contratar y/o trabajar con otras compañías para procesar los pedidos, enviar correo, transportar y entregar mercancía, procesar los pagos, etc.

8.2 Estas terceras compañías tienen acceso solamente a la información de nuestros clientes que necesitan para realizar sus funciones y no la utilizan con algún otro propósito.

8.3 Salvo en el caso antes mencionado, www.mundigangas.com garantiza que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Vd. autoriza a Mundigangas S.L para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la promoción de los productos y servicios de Mundigangas S.L. y con fines históricos. Vd. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Mundigangas S.L.: info@mundigangas.com

8.4 Los datos personales serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la AEPD. Si desea ejercer su derecho de protección de datos deberá ponerse en contacto en la siguiente dirección:
C/Cementiri Nou, 1
08181 Sentmenat
Barcelona, España


9. Uso de cookies del navegador

9.1 El acceso a este sitio puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta informacióón que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales.

9.2 Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.

La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

Las cookies no se aceptan nunca.

El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada cookie.

Las cookies se aceptan siempre.

El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.

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10. Comprobación de datos personales

Mundigangas S.L. se reserva el derecho de contactar con sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, para garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.


11. Fuerza Mayor

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.


12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá Ud. hacerlo en España, aplicándose la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).


13. General

13.1 La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

13.2 La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

13.3 Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso. Quedando por válidas las anteriores a la fecha de los pedidos realizados.

Mundigangas S.L.U. N.I.F B-64.894.512 - Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 40624 - Folio 38 - Hoja B-369815 - Inscripción 1ª.


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